política de privacidad

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HEIDI'S USA LLC recopila información de los clientes a través del uso del sitio GOHEIDIS.COM. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por HEIDI'S USA LLC.

A. ¿QUÉ INFORMACIÓN SE RECOPILA?
Para poder ofrecerle productos de su interés y mejorar continuamente su experiencia de compra en GOHEIDIS.COM, recopilamos información sobre nuestros clientes de diversas maneras. En algunos casos, HEIDI'S USA LLC solicita información directamente a los clientes para que puedan comprar productos o utilizar nuestros servicios y, en otros casos, la información se recopila automáticamente mientras los clientes utilizan nuestro sitio web. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda comprar productos o aprovechar las funciones que ofrecemos. A continuación, se incluye un resumen de los tipos de información que recopila HEIDI'S USA LLC:

1. Colección activa
HEIDI'S USA LLC es el único propietario de la información recopilada en GOHEIDIS.COM. HEIDI'S USA LLC recopila cierta información de forma voluntaria o según sea necesario para registrarse en HEIDI'S USA LLC o utilizar ciertos Servicios de HEIDI'S USA LLC. Dicha información puede incluir:

• Formulario de pedido. Información de contacto, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de envío o transacción, como dirección de facturación e información financiera (número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) si elige comprar productos ofrecidos a la venta en el sitio web de HEIDI'S USA LLC. Si tenemos problemas para procesar un pedido, la información se utiliza para comunicarnos con el Cliente.
• Información demográfica como el código postal.
• Información que ingresa en formularios y encuestas o concursos opcionales, como nombre y dirección de correo electrónico.
• Información proporcionada en solicitudes y comunicaciones por correo electrónico.
• Información de otras fuentes. Para personalizar nuestro servicio brindándole mejores recomendaciones de productos u ofertas especiales que consideremos que le interesarán, podemos recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a la información de nuestra cuenta. En ocasiones, también recibimos información actualizada sobre la dirección y la entrega de nuestros transportistas u otras fuentes para que podamos corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación con mayor facilidad.

2. Colección pasiva
Algunos datos se recopilan automáticamente mientras utiliza Heidinails.com. Es importante tener en cuenta que HEIDI'S USA LLC debe almacenar esta información para garantizar que sus clientes reciban un servicio óptimo mientras utilizan los servicios de HEIDI'S USA LLC. Este tipo de información incluye:

a. Archivos de registro: información de los archivos de registro, como direcciones IP, tipo de navegador, nombres de dominio, número de visitas a la página, frecuencia de inicio de sesión y accesos a páginas o secciones. Los archivos de registro se utilizan para realizar un seguimiento del uso y la participación de los miembros y para medir la eficacia de nuestros diferentes servicios. Utilizamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar el sitio web.


B. ¿CÓMO UTILIZA HEIDI'S USA LLC LA INFORMACIÓN RECOPILADA?
HEIDI'S USA LLC se esfuerza por cumplir estrictamente con las leyes estatales, locales y federales en relación con la conservación y el archivo de la información recopilada. Además de los usos descritos en otras partes de esta Declaración de privacidad, HEIDI'S USA LLC puede utilizar la información que usted proporciona de las siguientes maneras:

• Para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios o sobre su uso de nuestro sitio web.
• Para fines de marketing y promoción.
• Para responder a sus comentarios o solicitudes o para solicitar opiniones sobre nuestros productos o servicios.
• Para fines de facturación, para facilitar las transacciones y para completar los pedidos de los Clientes en relación con las compras de productos ofrecidos por HEIDI'S USA LLC .
• Para el propósito específico para el cual se proporcionó la información.

C. ¿CÓMO SE COMUNICA HEIDI'S USA LLC CON LOS CLIENTES?
A HEIDI'S USA LLC le gustaría comunicarse con sus clientes cuando tengamos nuevos productos o servicios que consideremos que sean de especial interés para usted. A menos que opte por no recibir comunicaciones de HEIDI'S USA LLC, puede recibir los siguientes tipos de comunicaciones:

• Ofertas especiales y actualizaciones. Enviaremos a los clientes de HEIDI'S USA LLC un correo electrónico de bienvenida para verificar su participación en los productos y servicios de Heidi & Company que ofrecemos. Los clientes establecidos recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios y ofertas especiales o cupones. Por respeto a la privacidad de nuestros clientes, presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Consulte la sección Opciones/Exclusión voluntaria.
• Servicio de atención al cliente. Nos comunicamos con los clientes de forma regular para brindarles los servicios solicitados y, en lo que respecta a los problemas relacionados con su cuenta, respondemos por correo electrónico o teléfono, de acuerdo con los deseos del cliente.
• Recomiende a un amigo. Si un Cliente elige utilizar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. HEIDI'S USA LLC enviará automáticamente al amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio. HEIDI'S USA LLC almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico y realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación. El amigo puede comunicarse con HEIDI'S USA LLC para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.

D. ¿QUÉ INFORMACIÓN SE COMPARTE CON TERCEROS?
HEIDI'S USA LLC NO divulgará la información que usted nos proporcione a ningún tercero.

E. SEGURIDAD
A continuación se describen los diferentes tipos de procedimientos de seguridad que HEIDI'S USA LLC tiene implementados para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información recopilada.

1. Identificación y autenticación
El acceso a los datos se asigna a personas específicas para mantener un control estricto sobre el acceso. No otorgamos acceso general a los datos dentro de HEIDI'S USA LLC y, salvo lo establecido en esta Declaración de privacidad, no se otorga acceso a los datos a terceros ajenos a HEIDI'S USA LLC. También verificamos la identidad de las personas que acceden a los datos mediante un nombre de usuario y una contraseña. Las contraseñas deben tener seis caracteres e incluir un carácter no alfabético. Además, la sesión de inicio de sesión se agota después de un período de tiempo para evitar el uso no autorizado.

2. Autorización y control de acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a datos restringidos. El acceso a datos confidenciales, como información de salud que permite la identificación individual, se revoca de manera oportuna a los empleados que cambian de función o renuncian. Se han establecido acuerdos de confidencialidad con contratistas y terceros que tienen acceso a información de salud que permite la identificación individual.

3. Confidencialidad de los datos
HEIDI'S USA LLC utiliza un cifrado de 128 bits y un cortafuegos de seguridad para proteger la confidencialidad de la información de los clientes. Estos archivos están protegidos con contraseña y no son accesibles para terceros.

4. Integridad y retención de datos
Implementamos copias de seguridad completas de la base de datos a través de nuestro Administrador de Base de Datos certificado para establecer la coherencia e integridad de los datos. También otorgamos a los clientes acceso a su información para verificar que los datos sigan siendo precisos y no hayan sido modificados o dañados. Los datos se almacenan en nuestro servidor seguro y se respaldan en cinta. Dichos datos se almacenan en la medida requerida por las leyes estatales, federales y locales. Nuestros servidores web se encuentran en una sala o ubicación segura y con control ambiental. Las copias de seguridad se automatizan y programan utilizando un software de respaldo en red estándar de la industria y las cintas de respaldo se almacenan continuamente en una ubicación segura fuera de las instalaciones.

F. ENLACE
HEIDI'S USA LLC puede ofrecer enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que HEIDI'S USA LLC no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios vinculados, incluidos los sitios de nuestros socios. Recomendamos a nuestros clientes que tengan esto en cuenta cuando abandonen GOHEIDIS.COM y que lean las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por HEIDI'S USA LLC.

G. NIÑOS
GOHEIDIS.COM no vende productos para que los compren niños. Podemos vender productos para niños para que los compren adultos. Si tienes menos de 18 años, puedes usar GOHEIDIS.COM solo con la supervisión de un padre o tutor.